Marketing laban sa social media: sino ang nangangailangan nito ngayon?

Kung ang marketing kung ito ay isang solong bagay, ito ay mahirap isipin ito. Ang kalikasan nito ay magpira-piraso, magpakadalubhasa, mag-decompose at mag-recompose nang akma sa mga kapatid nitong sanga. At gayon din ang sitwasyon ng mga platform kung saan posible na italaga ang sarili sa marketing. Kabilang sa mga fragment na ito, na hindi gaanong maliit, mayroong malalaking elemento ng lipunan na pinag-aalinlanganan ng pinakamahalaga at makapangyarihang mga luminary sa larangan. Pagkatapos ng lahat, ang tatak ay nabubuhay at nagpapakain sa mga relasyon, at diyan ka dapat magsimulang muli.

Ang sabihin ang mga bagay na ito ay Seth Godin, Amerikanong manunulat at nangungunang eksperto sa marketing, may-akda ng 18 pinakamahusay na nagbebenta na isinalin sa mahigit 35 wika. Ilang araw na ang nakararaan sa Italy lumabas ito "Ito ay marketing”, ni Roi Edizioni, na isa nang best seller sa America para sa Wall Street Journal, Amazon at NY Times.

Sa kanyang pananaw, ngayon na ang tamang oras para alisin ang mga brand sa social media carousel, na mas mabilis at mas mabilis at pagkatapos, gayunpaman, hindi kailanman makakarating kahit saan. Kailangan nating ihinto ang walang tigil na spam ng mga produkto na nakakagambala sa mga newsfeed ng mga user, sa paniniwalang palaging malugod na tinatanggap ang advertising. Ito ang pagkakamali: halos hindi na tayo! Sa isang yugto ng biglaang pagbabago sa kasaysayan, ang panlipunan ay isang shortcut na hindi na gumagana bilang marahil lamang 5 taon na ang nakaraan ay may naisip. Ngayon na ang oras upang tumuon sa pagiging tunay na hindi matatakasan mula sa mga karanasan. At dito nahulog ang asno.

Maliban na lang kung ang iyong social network ay nagbebenta ng mga makina para sa pag-attach ng mga butones sa mga kamiseta, malamang na nakakaakit ito sa mga emosyon na magawang manalo sa mga kliyente nito.

Ang mga pangungusap na ito ay na-extrapolated mula sa panayam na ibinigay ni Seth Godin sa Il Sole 24 Ore sa okasyon ng paglabas ng kanyang aklat, at nagmumungkahi ng isang bagong paraan ng pag-iisip ng marketing, sa wakas ay libre nang minsan at para sa lahat mula sa diktadura ng mga algorithm, na sa halip ay nakatuon sa angkop na lugar na kapaki-pakinabang.

Ayon sa nakasaad sa kanyang panayam, ang Ang marketing ay nasa isang napaka-partikular na punto sa pagkakaroon nito. Ngayon, hindi na tungkol sa pagnanakaw ng atensyon ng mga tao para ibenta sa kanila ang isang bagay. Hindi talaga. Pagkatapos ng limampung taon ng diskarteng ito, ang mga tao ay na-desensitize ang kanilang sarili sa modelo, at inilihis ng mga advertisement ang atensyon at pamumuhunan mula sa kung ano talaga ang mahalaga: ang solidity ng brand. Ang diskarte na matagumpay din para sa media at nagtagumpay sa hype, pagdaraya at pressure – mabuti, tapos na ang mga panahong ito. Kailangan natin silang iwanan minsan at para sa lahat.

Ang bagong panahon ay isa kung saan ang mga ad ay hindi ang driver, ngunit ang produkto mismo ay ang marketing. At pansin, na nakuha nang walang mga scam at squabbles, ay ang pampalasa ng negosyo.

Paano makakamit ang ganoong resulta pagkatapos ng limampung taon ng marketing na ganap na naiiba? Ayon kay Seth, kailangan talagang makinig, at subukang maunawaan kung ano talaga ang kailangan ng lipunan. Samakatuwid, kinakailangan na ipakita ang sarili sa isang kapani-paniwala, makapangyarihan, tapat at magkakaugnay na paraan patungo sa publiko. Isang salaysay na hindi para sa lahat, ngunit nakakaakit ng hindi inaasahang mataas na bilang ng mga user. Ang mga naghahanap ng pangkalahatang pinagkasunduan ay nauuwi sa paglalagay ng kanilang sarili sa gitna ng kurba, na dumarating sa mga hindi kasiya-siyang kompromiso tulad ng pagiging masyadong pangkalahatan upang mapasaya ang lahat, ganap na lahat, hanggang sa maabot nila ang mga kompromiso sa imahe na hindi maiiwasang makakaapekto sa kredibilidad ng tatak. Ang alternatibo ay gumawa ng isang bagay na nagkakahalaga ng pag-uusapan.

Ang social media, samakatuwid, ay hindi na idealized bilang isang epektibong paraan ng pagkuha ng murang mass marketing. Ito ay hindi kailanman naging ganito at hindi ito darating sa lalong madaling panahon. Ang social media ay isang limitadong tool na, ayon kay Seth, ay hindi man lang tayo napapasaya. Ang katotohanan ay ang ilang mga tatak ay patuloy na umaasa sa kanila upang magbenta, at talagang dahan-dahang lumulubog sa putik.

Kalimutan natin ang mga kampanya sa advertising: dahil ang mismong konsepto ng isang kampanya ay nagpapahiwatig na ikaw ay nagmamanipula ng atensyon upang magbenta ng isang bagay. Kailangang matutunan ng mga kumpanya na sabihin: «Mayroon kaming mga tool at lever upang mas mahusay na paglingkuran ang mga tao, na tinutulungan sila sa iba't ibang paraan». Ang ideya ng mababang atensyon ay nagpapahiwatig ng pangangailangan na gumawa ng mga mahahalagang produkto at serbisyo at ang pagmamadali upang bumuo ng mga network. Ang mga boring na kumpanya ay interesado sa mga benta, ang mga tao ay kawili-wili at kusang umaakit ng mga gumagamit.

Ang marketing ngayon ay binubuo ng maraming hybrid na profile, na inilalagay sa pagitan ng pagsusuri, komunikasyon, pagsasalin ng mga kumplikadong realidad at marami pang iba. Ang tema ay matigas at kontemporaryo, ngunit ito ay nagkakahalaga ng noting na ang 500 pinaka-maimpluwensyang kumpanya sa mundo ay din mas malaki kaysa sa anumang iba pang bansa. Parami nang parami ang mga kumpanya na kumukuha ng tema ng kanilang produkto nang bahagya at sa halip ay mas interesado sa mga isyu ng koneksyon, sibilisasyon at panlipunang pangako. Hindi namin iniisip na ito ay pagkakawanggawa: ito ay sa kanilang pinakamahusay na interes na pag-usapan ang mga paksang ito.

Kaya, upang tapusin, sinabi ni Seth na ang pinakamahalagang kasanayan upang magtrabaho sa marketing ngayon ay ang empatiya, o ang kakayahang makita ang iba kung ano talaga sila at makita sa kanila kung ano ang pinapangarap nilang maging. Kung nais mong gumana nang epektibo sa marketing, kailangan mong itapon ang iyong sarili sa merkado at malaman na ikaw ay hindi isang cog sa langis, ngunit isang fragment ng kabuuan na maaaring maging lubhang kailangan. At mula rito, ang marketing na nagdudulot ng lakas ng loob.

Ano sa tingin mo?