Ang arkitektura ng impormasyon ng isang website

Sa tingin ko may malalim na problema sa kultura na nakakaapekto sa karaniwang pag-uugali at nagpapahirap sa pakikipag-usap sa mga customer tungkol sa ilang partikular na paksa. Kapag ang mga tao ay dumaan sa mahaba at mahirap na paglalakbay sa pagbuo ng isang website, iniisip nila na ang lahat ay madali, na ang pinakamahusay na pagsisikap ay magbigay ng dalawang cross text, mabuti o hindi.

Napakalaking pagkakamali.

Palagi kong gustong lapitan ang usapin gamit ang sukatan ng isang taong nagtatanong ng: "Nakakatulong ba ito?". At kung kinakailangan, "Para saan ito?". At ang tanong ng mga tanong: "Para kanino ito?". Dahil dito, lagi akong magpapasalamat kay Rachele Zinzocchi. Dahil sa bandang huli, kapag nasagot mo na ang mga tanong, awtomatiko mong sasagutin ang isang ito: "Why the heck are you doing this?"

Dahil sa huli, isang bagay ang malinaw: hindi alam ng mga tao kung bakit dapat itayo ang isang website, at hindi rin nila alam kung para saan ito o kung ano ang mga function na dapat o magagawa nito sa loob ng konteksto ng negosyo. Hindi niya alam. Alam niyang kapaki-pakinabang ito dahil lahat ay mayroon nito, ngunit kung ano ang magagawa niya sa "bagay" na iyon ay nananatiling nakasulat sa mga ulap. Hindi ito itinuturo sa paaralan, ngunit kahit sa unibersidad. At hanggang dito ay maaari pa nga akong manatili, ngunit hindi mo tinuturuan kung paano mangatwiran ayon sa mga layunin, ayon sa tungkulin, ayon sa proyekto.

Isa sa mga masakit na punto na nakikita ko sa aking sarili na halos palaging nakikitungo, ay ang arkitektura ng impormasyon. ANO ?????????

Oo, arkitektura ng impormasyon! Ang sikat na menu, how the hell do you want it to be composed? At ang mga nilalaman, paano mo gustong maging organisado? Paano mo gustong imungkahi ang Home Page? At mula roon makikita mo ang pinaka-abtrus na pangangatwiran. Ngunit napagtanto mo na may problema sa kung paano ipinapadala sa iyo ang mga bagay, walang tiyak na pagkakasunud-sunod, walang pinagbabatayan na pangangatwiran. Tingnan lamang kung paano pinangalanan ang mga file: ang fucking running dog! Pagkatapos ay hindi nila mahanap ang mga file...

Ito ay mula sa arkitektura ng impormasyon na naiintindihan mo kung ang customer ay may ideya kung ano ang kanyang ginagawa at kung saan siya gustong pumunta. Ngunit dumating tayo sa punto.

Ano ang Arkitektura ng Impormasyon?

Ang arkitektura ng impormasyon ay hindi isang bagay ngunit isang kasanayan at binubuo sa pag-aayos ng impormasyon sa isang website sa isang lohikal at semantikong paraan upang ito ay madaling gamitin, maunawaan at mahanap ng bisita. Samakatuwid, mayroong isang tiyak na pinagbabatayan na lohika, mayroong isang pag-iisip, mayroong isang organisasyonal na kalooban na pagkatapos ay ipinahayag sa isang layout na hindi lamang graphic ngunit istruktura!

Ano ang gusto mong basahin ng isang bisita? Bakit kailangan niyang basahin ito? At anong aksyon ang gusto mong gawin nito? Dahil ang magandang information architecture ay nakakatulong sa mga tao 

Ang pagtatrabaho sa lugar na ito ay nagpapahiwatig ng katotohanan na kinakailangang pag-isipan na ang tungkol sa pinagmulan, ang wikang gagamitin, ang uri ng impormasyong magagamit at higit sa lahat ang uri ng pagkilos na isaaktibo ng gumagamit. Kaya naman isinasalin ito sa isang sistematikong sipi ng "paglukso ng pugo" gaya ng madalas kong sinasabi at iyon ay ang ilagay ang sarili sa posisyon ng bisita at hindi sa sarili. Ang arkitektura ng impormasyon ay nagiging napakabisa kapag ito ay idinisenyo na isinasaalang-alang ang mga tunay na pangangailangan ng mga gumagamit at mga tao. Ito ay mas epektibo kung ito ay idinisenyo ayon sa mga tunay na pangangailangan ng mga tao. Maging ang Google ay nag-iisip sa mga terminong "nakatuon sa tao" at dahil dito palagi kaming nag-uusap tungkol sa disenyong nakasentro sa gumagamit.

Sa puntong ito, ang paksa ay nagsisimulang maging lubhang kumplikado at mangangailangan ng sapat at nakabalangkas na paggamot dahil ang paksa ay malawak at kumplikado. Nangangahulugan ito na upang magdisenyo ng isang website, ang arkitektura ng impormasyon ay kinakailangang iakma sa kontekstong kinuha sa sanggunian upang ito ay magkakaugnay sa mga layunin, diskarte at gayundin sa kultura ng customer. Kaya't upang makamit ito, ang mga sumusunod na punto ay kailangang tukuyin:

• ang mga madiskarteng layunin ng site
• ang mga mapagkukunang pang-ekonomiya na magagamit
• ang kasalukuyang mga direktiba/pamantayan na nagbubuklod sa proyekto
• kultura ng customer, na nauunawaan din bilang hilig sa pagbabago
• ang teknolohikal na saklaw at umiiral na mga pamantayan upang pamahalaan ang website
• ang mga yamang tao na kasangkot sa proyekto, at ang kanilang mga teknikal na kasanayan
• ang mga limitasyon sa pagpapatakbo, na nauugnay halimbawa sa logistik, kaligtasan

Maaari ko ring idagdag na ang pangunahing prinsipyo ng arkitektura ng impormasyon ay isaalang-alang hindi lamang ang konteksto kundi pati na rin ang mga pag-andar ng kumpanya at ang mga serbisyong inaalok nila at dito nagiging kumplikado ang mga bagay. Ang isang pizzeria ay tiyak na nagpapatakbo sa iba't ibang mga konteksto kaysa sa isang kumpanya ng engineering, mayroon itong iba't ibang mga pangangailangan, mayroon itong ibang diskarte sa publiko, mayroon itong iba't ibang mga target at segmentasyon ng customer at maging ang pag-uugali ng customer ay iba. Samakatuwid, ang iba't ibang mga diskarte at mga layout ay maaaring isipin at malikha, pagmomodelo sa mga ito batay sa isang tiyak na pagsusuri o salamat sa karanasan ng arkitekto sa web.

Kaya narito ang mga tanong sa itaas na bumabalik sa bomba at inuulit ko ang mga ito:

• Paglilingkod?
• Isang paglilingkod sa cosa?
• Para kanino ito
• Bakit kailangan? Bakit ko ito ginagawa?

Ang lahat ng ito ay upang ipakita kung gaano kakumplikado ang disenyo at pagkatapos ay ang paglikha ng isang website ay naging ngayon, kung ito ay isang simple o mas kumplikadong site at ang kahulugan na "showcase site" ay isang ganap na hindi naaangkop na kahulugan.