Pagsusulat ng pang-promosyon na email: ang pinakahuling gabay
Mula sa Konsepto hanggang sa Seguridad: Mga Lihim ng Email Marketing sa 2018
Halos 50 taon pagkatapos ng pag-imbento nito (ang pagpapadala ng unang mensahe sa e-mail noong 1971), binago ng e-mail ang hitsura at katangian nito hanggang sa ito ay naging, bukod sa iba pang mga bagay, isang mabigat na tool sa marketing na abot ng lahat.
Ang pag-alam kung paano magsulat ng isang epektibong pang-promosyon na email sa 2018 ay nangangahulugang hindi lamang pagiging isang mahusay na copywriter, ngunit din ang pag-alam at pag-master ng mga advanced na kasanayan sa teknikal, IT, legal at kahit na etikal na mga larangan. Mula sa platform ng pagpapadala hanggang sa mga teknolohiyang umaasa hanggang sa patakaran sa privacy, ang pagsusulat ng isang pang-promosyon na email ay nangangailangan ng kasanayan, atensyon, imahinasyon at kaunting lamig: kagaya ng kung ano ang nangyayari sa isang mamamana kapag siya ay bumaril ng isang arrow, gayundin para sa negosyante o propesyonal na nagpapadala ng isang email na mensahe mula sa isang punto ng negosyo ay dapat sumunod sa isang tiyak na tilapon.
Ang pinakamaliit na error sa disenyo ng email ay maaaring maglayo sa atin mula sa target at samakatuwid mula sa layunin ng marketing na itinakda natin sa ating sarili. Ang layunin ng gabay na ito ay magbigay liwanag sa maraming aspeto tungkol sa paggawa at pagpapadala ng mga email para sa mga layuning pang-promosyon. Para sa kadalian ng pagbabasa, hinati namin ang mapagkukunang ito sa dalawang bahagi, ang una ay nakatuon sa pagsulat at ang pangalawa sa pagpapadala. Magsimula tayo sa copywriting at lalo na sa linya ng paksa ng email.
Ang kaligtasan ng AI? Ang pahayag ng Bletchley Park ay mahalaga
La composizione del messaggio di posta
Ang paksa ng email: ang Trojan horse upang makakuha ng pansin
- Hindi kinakailangang sabihin ang lahat nang sabay-sabay ay ang pinakamahusay na diskarte Maraming mga negosyante ang nag-iisip na ang paksa ng isang email ay dapat na diretso sa punto. Maaari itong gumana sa ilang mga kaso (titingnan natin kung alin ang mga ito) ngunit sa karamihan ng mga sitwasyon ay inaalis tayo nito mula sa target. Palagi kaming nangangatuwiran batay sa target at sa mga plano ng sandaling ito, na-calibrate namin ang lakas ng mensahe ayon sa mga ito.
- Ang isang salita, sa tamang lugar, ay maaaring gumawa ng pagkakaiba Iniaalay ng mga Griyego ang handog na pasasalamat na ito kay Athena para sa isang magandang pagbabalik. Ang kadalian ng paglalagay ng salitang "alok" sa pangungusap na ito ay kamangha-mangha. Ang mambabasa ay hindi inaatake ng isang tila malakas ngunit talagang malinaw na mensahe ("Espesyal na alok: kabayo ng pasasalamat kay Athena mula sa mga Griyego"), ngunit mayroong malinaw na pang-unawa sa isang bagay na malugod.
- Paano magsulat ng isang panalong bagay, kung gayon? Depende. Walang perpektong recipe, mayroong isang sitwasyon kung saan "aatake" (sa dulo ng isang funnel, halimbawa) at isa kung saan "ihagis ang pain" halos nang hindi napapansin (nagpapadala ng paunang panimulang email). Napakahalaga ng karanasan at kailangang subukan ng lahat na bumuo ng isang bagay na magkakaugnay sa publiko at sa mga layuning itinakda. Kung hindi mo alam kung paano magpatuloy, gamitin ang simpleng panuntunang ito ng sentido komun: ang paksa ay magbibigay-daan sa tatanggap na mabawi ang iyong mensahe kahit na pagkatapos ng mga araw, linggo o buwan. Sumulat ng paksang madaling tandaan!
Ang katawan ng teksto: kalidad ng nilalaman na lampas sa nakasulat na salita
Pagdating sa mga pang-promosyon na email, tumuon pansin ang teksto sa mahigpit na kahulugan, na iniiwan ang maraming iba pang nilalamang magagamit. Isipin ang malaking pagkakaiba sa pagitan ng text-only na email at ng parehong email na binubuo ng maraming elemento, kabilang ang larawan ng produkto, maikling text, video testimonial at mga review mula sa mga customer na nakabili na sa nakaraan.
Kaya naman, samantalahin natin ang mga salita sa ating kalamangan, ngunit gayundin at higit sa lahat ang kawalang-hanggan ng mga alternatibong nilalaman na nagbibigay-daan sa mambabasa na maunawaan kung ano ang ipinapahayag natin sa kanya sa pinaka-kagiliw-giliw na paraan. Ang email sa itaas na may maikling 40-segundong video kung saan ipinapaliwanag ng isang customer kung bakit siya naging maayos sa B&B na iyon ay magkakaroon ng mas malaking epekto kaysa sa isang self-celebratory text kung saan sinusubukan mong kumbinsihin ang mambabasa na piliin ang B&B na iyon dahil malapit ito sa dagat o may "lahat ng kaginhawahan."
Ito ay malinaw na upang makarating sa ganitong uri ng komunikasyon dapat ay nakagawa ka na ng ilang dekalidad na nilalaman (sa pamamagitan ng isang photo shoot o pampromosyong video), ngunit ang bawat gastos sa ganitong kahulugan ay dapat makita bilang isang pamumuhunan: pagkatapos ipadala ang bawat solong email, maaaring sumunod ang pagkuha ng isang bagong customer!
Mga tatanggap, patakaran sa privacy, mga detalye ng contact at mga attachment
Kung ang paksa at ang katawan ng mensahe ay kumakatawan sa dalawang pangunahing punto ng isang pang-promosyon na email, hindi natin dapat kalimutan kung ano ang nakapaligid sa pangunahing pagkain. Halimbawa ang mga tatanggap, ibig sabihin, ang tao o mga tao kung kanino tinutugunan ang email. Kanino ko dapat ipadala? At paano ipasok ang mga pangalan? Nasa ibaba ang isang handbook ng mga panuntunang ilalapat:
- Sumulat ng mga email lamang at sa mga nagbigay lamang ng kanilang pahintulot upang matanggap ang aming mga komunikasyon, alinman sa pamamagitan ng web form o nakasulat (halimbawa, sa okasyon ng mga fairs, "open doors", atbp.)
- Huwag ipasok ang lahat ng tatanggap sa malinaw, ni sa gayon o sa carbon copy. Isa itong malinaw na paglabag sa privacy at nanganganib kang mademanda!
- Huwag gamitin ang BCC field (Nakatagong Kopya ng Kaalaman) upang itago ang mga email ng tatanggap, maaari itong magbigay sa tao ng impresyon na hindi siya ang tunay na kausap ng komunikasyon
- Sumandal sa mga platform gaya ng MailChimp o Mailup, na idinisenyo upang matiyak na ang mga tatanggap ay pinamamahalaan hanggang sa inaasahan (nagsisimula sa pag-personalize ng pangalan)
Mga luxury brand at social media: gagana pa kaya ang relasyon?
Patakaran sa privacy at marketing sa email pagkatapos ng GDPR
Sa harap ng patakaran sa privacy, may mahalagang balita sa daan. Mula sa Mayo 25, 2018, ang bagong regulasyon sa Europa sa proteksyon ng personal na data (kilala rin bilang General data protection regulation o GDPR) ay magkakabisa. Ayon sa batas na ito, ang ilang uri ng email ay ituturing na personal na data sa lahat ng layunin at layunin at samakatuwid ay dapat tratuhin nang may lubos na pangangalaga. Nasa yugto tayo ng paglipat at ang ilang mga punto ay kailangang linawin sa daan: tiyak na sa mga susunod na email ay HINDI dapat magkaroon ng partikular na patakaran sa privacy o link upang kumonsulta sa dokumento ng impormasyon, tulad ng nangyayari na (o dapat mangyari) para sa lahat ng mga website, ecommerce, blog, magazine at portal sa pangkalahatan.
Bilang karagdagan sa kung ano ang sinabi sa ngayon, ito ay magandang kasanayan para sa isang email na naglalaman ng mga detalye ng contact ng nagpadala. Sa dulo ng teksto, samakatuwid, laging tandaan na isulat ang pangalan ng iyong brand (o sa iyo, kung ikaw ay isang freelancer), ang address, e-mail, anumang numero ng telepono at, kung magagamit, ay nagli-link sa iba't ibang social profile sa LinkedIn, Facebook, Twitter at iba pa. Kung mas transparent ka sa mga tuntunin ng pagkakakilanlan at kung sino ang "nasa likod ng screen", mas nagagawa mong magtanim ng tiwala sa mambabasa.
Sa wakas, mainam na banggitin ang mga attachment at ang tamang paggamit ng mga ito sa isang aksyon sa marketing sa email. Dahil napakataas ng kawalan ng tiwala ng publiko at malabong may magbukas ng aming mga attachment kung hindi pa nila kami kilala at pinagkakatiwalaan, kung may pangangailangan na magpadala ng mga file tulad ng mga video, media kit, PowerPoint presentation at iba pa, magandang kasanayan na gumamit ng mga partikular na platform tulad ng Dropbox o Google Drive. Ire-redirect ang user na may link sa mapagkukunan at magagawa nito tingnan ang file nang hindi kinakailangang i-download ito, kaya pinapasimple ang paggamit ng mensahe at iniiwasan ang "pag-aaksaya" ng mahalagang memorya sa iyong device (madalas at kusang-loob na mobile).
Sa kabilang banda, ang nagpadala ay hindi makakatagpo ng mga problema sa "timbang" dahil ang kanilang email ay magiging libre mula sa mga attachment ng isang tiyak na laki. Sa madaling salita: dalawang ibon na may isang bato!
Pagmemerkado sa e-mail: 5 tip para maging perpekto ang pamamahala sa newsletter
MGA TEKNIKAL NA ASPETO: MULA SA MGA SERVER HANGGANG SA DATA NG TRAPIKO
Mga platform at server? Mga maaasahan at certified lang!
Matapos makita ang bahagi ng pagbalangkas at pagsulat ng isang pang-promosyon na emailLumipat tayo sa mas teknikal na mga isyu. Hindi sinasabi na ang pagpapadala ng isang email ay maaaring pamahalaan (ang kondisyon ay kinakailangan) mula sa iyong mailbox, ngunit pagdating sa pagpapadala ng parehong mensahe sa sampu, daan-daan kung hindi libu-libong tao, nagbabago ang musika, at napakarami!
Sa mga kasong ito, dapat na maingat na piliin ang mga pinaka-maaasahang supplier, kung sila man ay mga kumpanyang tulad ng MailChimp na nag-aalok ng "mga turnkey package" (mula sa komposisyon ng email hanggang sa mga tool sa pagsubaybay) o mga ahensya sa web tulad ng sa amin na dalubhasa sa sektor na ito. Sa kasong ito, gumagamit lamang ang Innovando ng mga SSL certified mail server upang matiyak ang maximum na seguridad ng impormasyong ipinadala.
Inaalagaan din namin ang pag-configure ng mga karagdagang sistema ng proteksyon gaya ng SPF marking at ang DMARC protocol, kaya nag-aalok ng pandaigdigang proteksyon mula sa mga pag-atake sa cyber at mga pagtatangka sa panlabas na panghihimasok.
Pag-optimize ng mensaheng mail para sa mga mobile device
Bilang karagdagan sa seguridad at pagiging maaasahan ng mga server at pagpapadala ng mga platform, magandang tingnan angpag-optimize at kakayahang magamit ng mensahe sa mga mobile device.
Huwag nating kalimutan na higit sa 50% ng trapiko ngayon ay nagmumula sa mga tablet at smartphone, kaya naman kailangang "isipin" din ang email sa mga tuntunin ng pagpapakita sa maliliit na screen at touchscreens.
Iwasan ang napakaraming kalapit na link at maliliit na button, oo sa email at numero ng telepono na, kung na-click, pinapayagan kang sumagot o tumawag nang walang kopya/i-paste, atbp.). Kung sakaling malaman ang mga gawi ng mga tatanggap (ito ang kaso sa mas advanced na mga kampanya), posible ring hatiin ang newsletter sa dalawang sub-campaign, isa para sa desktop at isa para sa mobile.
Ito ang mga pagsasaalang-alang na dapat palaging gawin nang maaga dahil ipinahihiwatig ng mga ito ang pagpapatupad ng mga tumpak na pag-iingat, na maaaring magpasya sa tagumpay o pagkabigo ng kampanya gaya ng mga larawan o video sa mensahe!
Pagsubaybay sa email pagkatapos magpadala at konsepto ng netiquette
Sa puntong ito, ang natitira na lang ay banggitin ang isang huling, pangunahing aspeto ng gawain ng pagsulat at pagpapadala ng email sa maraming tatanggap. Nakarating na kami sa nakamamatay na sandali ng paglulunsad: pinindot namin ang pindutan at ang aming mga mensahe sa e-mail, na parang sa pamamagitan ng magic, lumipad sa patutunguhang mailbox.
At dito magsisimula ang ikalawang bahagi ng gawain! Alam na alam namin ito sa Innovando, ngunit dapat din itong ipaliwanag sa mga hindi gaanong karanasan upang maging malinaw kung gaano kalaki ang pagsisikap at kung gaano karaming mga mapagkukunan ang nasa likod ng gayong "simpleng" aksyon.
Well, paano makakuha ng feedback pagkatapos ipadala? Ang pinakamagandang bagay ay mag-set up ng mga tool sa pagsubaybay na nagpapahintulot sa amin na maunawaan, ang data sa kamay, kung gaano karaming mga tao ang nagbubukas ng mensahe, kung gaano karaming mga nag-click sa mga link (at kung aling mga link) at higit sa lahat kung gaano karaming mga nakikipag-ugnayan (i-download ang ebook, mag-book ng kwarto, bumili ng produkto at iba pa).
Muli tayong makakaasa sa kung anong mga bayad na platform ang ginagawang available, o maaari nating gamitin ang naaangkop na Analytics at mga tracking suite.
Last but not least... abangan ang netiquette!
Ano ang kahulugan ng salitang ito? Karaniwang nangangahulugan ito ng pagsunod sa ilang mga tuntunin ng sentido komun, una sa lahat ang posibilidad na HINDI makatanggap ng anumang higit pang mga mensahe sa iyong e-mail box (isang pindutan sa ibaba ay sapat na). Ngunit gayundin, halimbawa, ang katotohanan ng pag-iskedyul ng mga pag-mail sa mga angkop na oras (hindi sa gabi!), pagpapasalamat sa kanila sa dulo ng mensahe, pag-aalok ng puwang para sa mga personal na tugon, paglalagay ng isang pag-mail sa isa pa kung sakaling magkaroon ng funnel...
Kami sa Innovando ay batid kung gaano kaselan ang pamahalaan ang naturang operasyon sa pinakamabuting posibleng paraan at, sa aming maliit na paraan, kami ay nasisiyahan na nasuportahan ang dose-dosenang mga negosyo sa mga nakaraang taon para sa matagumpay na mga kampanya sa marketing sa email.
Kung gusto mo ring samantalahin ang aming mga serbisyo, ang kailangan mo lang gawin ay makipag-ugnayan sa amin nang walang obligasyon: ikalulugod naming sagutin ang anumang mga tanong at bigyan ka ng higit pang impormasyon tungkol sa pagsusulat ng mga plano at pagpapadala ng mga email na pang-promosyon sa Switzerland, Italy at sa iba pang bahagi ng mundo.
Subukan kami at tuklasin ang pagkakaiba!
Maaari ka ring maging interesado sa:
Lausanne, sa landas ng polusyon: ang kuwento ng isang incinerator
Isang pangkat ng mga siyentipiko ang muling nagtayo ng mga kaganapan ng planta ng waste-to-energy ng Vallon at ang hindi nakikitang kontaminasyon na ikinagulat ng Canton ng Vaud
Paano tinutukoy ng kapaligiran ang mga katangian ng keso
Itinatampok ng pagtikim kung paano, sa hindi nagbabagong mga panuntunan sa produksyon, ang klima at mga pananim ng kumpay ay nakakaimpluwensya sa iba't ibang organoleptic na tala
Naabot ng Innosuisse ang 2023 nitong mga layunin sa pagbabago sa Switzerland
Isang record na halaga na higit sa 490 milyong franc ang inilaan upang mabayaran ang kawalan ng kaugnayan sa kilalang Horizon Europe program ng EU.
"Nagbebenta ako, ngunit nananatili ako": ang bagong kalakaran ng maliit na negosyante
Ang kuwento ng pagpasok nina Francesco Schittini at Emotec sa pondo ng MCP ay huwaran ng madalas na pagbabago ng pagmamay-ari nang walang pagkabigla sa organisasyon.
//