Internasyonalisasyon: kailan, paano at bakit

Ang pag-internationalize ng kumpanya ay ang bagong salita para sa mga kumpanyang nagnanais na lumago at tumaas ang turnover.

Ngayon, at sa mga darating na taon, ang pagtingin sa ibang bansa ay at magiging isang priyoridad na aksyon, kung wala ito maraming mga pagkakataon, pang-ekonomiya at kung hindi man, ang mawawala. Anumang negosyo, anuman ang sektor o laki nito, ay makakagalaw sa direksyong ito sa pamamagitan ng pagsasamantala sa iba't ibang channel, lalo na sa online. Sa katunayan, ang web ay ang mahusay na kalaban ng maraming karanasan sa internasyonalisasyon sa Canton Ticino, sa Hilagang Italya at sa maraming iba pang bahagi ng mundo. Nagawa ng maliliit o malalaking negosyo na mag-export ng mga produkto at serbisyo sa Europe at iba pang mga kontinente salamat sa simple ngunit epektibong mga digital na tool, una sa lahat ang website na may pinagsamang sistema ng e-commerce. Ngunit ang konsepto ng internasyonalisasyon, at ang mga kaugnay na pakinabang na nauugnay dito, ay higit pa sa pagbebenta.

Isipin natin, halimbawa, ang isang hotel o restaurant na may multilinggwal na showcase site. Kung ikukumpara sa isang kakumpitensya na naroroon sa parehong lokasyon ngunit walang nilalaman sa maraming wika, ang hotel o restaurant na may virtual na presensya sa English, German, French (at iba pang mga wika na ngayon ay sapilitan, tingnan ang Russian, Chinese, Japanese at iba pa. ), ay magkakaroon ng mas magandang pagkakataon na makakuha ng mga reserbasyon mula sa contact form kapag ang isang tao, mula sa kanyang sariling bansa, ay nagpaplano ng bakasyon, isang business trip o iba pang uri ng paglalakbay. Isang malinaw ngunit madalas na hindi pinapansin na konklusyon (o mas masahol pa, hindi pinansin) kapwa ng negosyante at ng mga ahensya ng komunikasyon na nakikitungo sa marketing. Ang resulta? Mga maling pamumuhunan dahil ginawa ang mga ito nang walang kaalaman sa mga katotohanan o sa mga direksyon na hindi priyoridad. Tingnan natin ang isang praktikal na halimbawa ng isang wellness center na walang sapat na diskarte sa internasyonalisasyon. Ito ay malinaw na isang haka-haka na katotohanan, ngunit hindi para sa mga kaso na nakikita natin sa ating sarili na nakikitungo araw-araw bilang isang dalubhasang ahensya sa web.

Fabio Pagano: "Marketing automation and privacy 'united' by SitoVivo"

Pagpili ng internasyonalisasyon nang walang naka-target na mga estratehiya.

Ang pagpili na i-internationalize ang kumpanya ay nagpapahiwatig ng isang serye ng mga aksyon na isasagawa sa ilang mga antas, mula sa legal hanggang sa administratibo, mula sa human capital hanggang sa logistik. Dito ay haharapin natin ang ating larangan, ang digital marketing, gamit ang halimbawa ng isang customer na gumawa ng ilang mga desisyon nang walang pagsusuri sa mga priyoridad at layunin na makakamit. Kaya't ipagpalagay natin ang isang katulad na senaryo: sa bagong taon, ang Wellness Center (mula ngayon ay ICB) ay nagpasya na tugunan ang isang dayuhang publiko, partikular na naglalayon sa mga customer mula sa North America at Russia. Sa panahon ng pagpapalawak ng potensyal na kliyente ang website ito ay isinalin na sa Ingles, Pranses at Aleman, gayundin sa pangunahing wika, Italyano. Ang landas na tinahak ay nagsasangkot ng paglikha ng mga AdWords ad sa English, na ipapakita sa heograpikal na lugar ng United States at Russia.

Ipinapalagay ng ahensyang sumusunod sa ICB na ang mga kliyente ng US at Russian ay may parehong interes at apektado ng parehong uri ng komunikasyon, gamit lamang ang (unang pagkakamali) ng isang AdWords campaign na may magkakaparehong mga ad. Higit pa rito, ang kahalagahan (pangalawang pagkakamali) ng pagsasalin ng site sa Russian ay minamaliit din, na pinalaki ang pamumuhunan para sa publikong iyon ng mga turista (at mga negosyante) na hindi gaanong nakakaalam ng Ingles o walang sapat na pasensya upang basahin ang mga pahina - form ng booking kasama – sa ibang wika. Ang mas masahol pa (ikatlo at huling pagkakamali), hindi nila isinasaalang-alang iyon sa Russia… Hindi ang Google ang pangunahing search engine! Sa katunayan, mas mainam na lumikha ng isang kampanya sa Yandex, ang No. 1 na search engine sa teritoryo ng Russia. Tatlong pagkakamali na nagpapahina sa tagumpay ng kampanya at ang buong operasyon ng internasyonalisasyon patungo sa North America sa isang panig at Russia sa kabilang panig.

Alberto Forchielli: "Nawawala ang isang solong venture capital market"

Ang kahalagahan ng pag-asa sa mga kwalipikadong propesyonal

Ang halimbawa ng ICB center na ngayon pa lang natin nakita ay isa lamang sa marami na maaaring ilagay sa mesa upang ipakita kung gaano kadaling mag-aksaya ng pera (pati na rin ang oras at human resources) sa mga proseso ng internasyonalisasyon, anuman ang badyet o iba pa. salik . Ano ang nawawala, sa karamihan ng mga kaso, ay ang diskarte sa marketing, isang pagkukulang naman dahil sa kakulangan ng propesyonalismo ng mga dapat pamahalaan ang promosyon at, dahil dito, ang digital na bahagi ng internasyonalisasyon. Hindi sinasabi na ang pag-asa sa isang dalubhasang kasosyo ang nagiging tanging posibleng opsyon upang maiwasan ang pag-aaksaya ng pera nang walang tiyak na kita. Nang walang pagmamalabis, masasabi na ang anumang inisyatiba ng internasyonalisasyon na HINDI sinamahan ng isang paunang diskarte sa marketing ay tiyak na mabibigo. Ngayong nagsimula na ang bagong taon, pinapayuhan namin ang lahat ng mga negosyante na maging mapagbantay at mapanuri, na inaalala na ang internasyonalisasyon ay nananatiling isang magandang pagkakataon para sa paglago, ngunit maaari ring maging isang mapanganib na bitag.