Hayaan ang mga hindi kailanman namili online ang unang bato.

At oo, nalalapat din iyon sa oras na nag-order ka ng centerpiece para sa iyong tiyuhin. Maging ang kahanga-hangang hanbag na iyon na mas mahal sa tindahan o ang pares ng sapatos na hindi mahahanap kahit saan, kahit sa Milan, lahat ng tao sa huli ay natitisod sa mundo ng eCommerce at - sabihin namin sa iyo - nakukuha nila baluktot na lasa. Maaaring mangyari na tayo ay nananatiling biktima ng pagdududa, ngunit ngayon ay mas madalas kaysa dati ang mga tao ay bumaling sa internet upang gawin ang kanilang mga pagbili.

Nagsasalita ang data para sa kanilang sarili: ang paglago ng B2C eCommerce sa Italy ay tumataas bawat taon parami nang parami, kahit na nananatili tayong medyo malayo sa iba pang mga bansa sa Europa. Gayunpaman, kami ay lumalawak, at bilang mga Italyano ang mabilis na umuunlad na mga sektor ay ang mga naiisip namin: damit, kagandahan at kasangkapan.

Online shopping ayon sa mga Italyano

2019: Ang halaga ng online shopping sa ngayon ay umaabot sa €31,6 bilyon, na may 15% na higit pa kaysa noong 2018. Mga numerong nagpapaikot sa iyong ulo, na tinatantya ng School of Management ng Milan Polytechnic at ng Netcomm. Sa unang lugar ng podium mayroong natural sektor ng pananamit, na may penetration rate na 9% na walang kaparis. Ang mga digital na consumer ng Italyano ay nasa pagitan ng edad 35 at 44 taong gulang, na sinusundan ng malapit na pangkat ng edad mula 25 hanggang 34. Ayon sa sinabi ni Alessandro Perego, siyentipikong direktor ng Digital Innovation Observatories ng Polytechnic University: "Dalawampung taon pagkatapos ng unang pananaliksik na inilathala ng Observatory, ang eCommerce ay walang alinlangan na naging isang phenomenon ng ganap na kahalagahan: isang priority channel ng relasyon sa mga customer sa pamamagitan ng pag-unlad ng mga serbisyo ng ad hoc network at mga serbisyo sa network ng IT".

Ang mga Italyano ay bumibili ng mga damit, at kadalasan ay ginagawa nila ito mula sa kanilang sarili mga smartphone o mobile device – na noong 2018 ay naging reference channel para sa pagbuo ng B2C eCommerce demand. Lumalabas din na maraming tao ang hindi lang bumibili para sa kanilang sarili, kundi pati na rin sa mga taong hindi sapat ang tiwala sa media na gustong ipasok ang kanilang personal na impormasyon sa kredito. Sa madaling sabi, ang eCommerce market ay nakakaantig sa lahat, at magiging mas nangingibabaw sa ating pang-araw-araw na buhay.

Bakit bumili online?

Tila isang halatang tanong, ngunit nakikita ang krisis na tumawid sa sektor ng pananamit, hindi naman. Parami nang parami ang mga pisikal na tindahan na nagsasara at gumagawa ng paraan para sa mga online na tindahan – mas mura sa mga tuntunin ng pagpapanatili. Ang pagbili ng isang magandang sweater mula sa sofa ng iyong sariling tahanan ay tiyak na napaka-kasiya-siya, lalo na dahil ito ay nagbibigay-daan sa amin upang matugunan ang "isang pangangailangan" nang hindi na kailangang magbihis, sumakay ng kotse, pumunta sa mall, umiwas sa mga umuungol na bata at marahil ay dumating sa tindahan upang malaman na ang iyong sukat ay wala na. Ang kapangyarihan ng network ay ang sa tumagos sa pamamagitan ng social media, o mga channel sa pag-advertise na kusang-loob nating ipinapasok sa ating buhay, na nagpapahintulot sa kanila na maimpluwensyahan tayo sa ilang paraan. Ilang beses na kaming nakumbinsi na bumili ng magandang post na iyon sa Instagram?

Ang ubod ng aktibidad ng pagtagos na ito ay samakatuwid ay a negosyong nakatuon sa pag-personalize ng nabigasyon at sa pagpapadali sa proseso ng pagbili hindi lamang kapag gusto mo, kundi pati na rin kung saan mo gusto. Isipin natin, halimbawa, ang Amazon, na nagdisenyo ng algorithm na may kakayahang magdisenyo ng mga item ng damit batay sa koleksyon ng data, mga kagustuhan, mga larawan, mga teksto at mga tunog. Parang isang bagay na pag-aari sa hinaharap, ngunit bahagi na ito ng ating pang-araw-araw na karanasan. At saan napupunta ang sangkap ng tao sa lahat ng ito? Ang pangungusap ay sa iyo.