Malaking balita sa mga pintuan ng 2020: sa 7 Enero ang Ang batas ng EU sa e-Commerceibig sabihin, online commerce. Tinutukoy ng regulasyong ito ang bagong balangkas ng mga direktiba at naglalayong tiyakin ang higit na proteksyon para sa mga mamimili sa Europa. Ang mga miyembrong estado ng unyon ay magkakaroon ng 2 taon para ipatupad at i-update ito. Kasama ang Italy!

Ano ang pinakamahalagang punto ng bagong European na panuntunan para sa mga consumer ng eCommerce? Isa higit sa lahat, ito ay nag-aalala para sigurado pagtaas ng transparency ng mga digital na merchant patungo sa mga customer. Isang pahiwatig ng regulasyon sa mga review at sponsorship, dagdag pa ang tumpak na indikasyon ng presyo sa kaso ng mga diskwento. Sa madaling salita: lahat ng kailangan natin para makagawa ng mas ligtas at mas malinaw na mga pagbili, pag-iwas (sa lawak) ng mga scam.

Anong mga pagbabago sa EU para sa eCommerce?

Ang kasalukuyang estado, kahit sino ay maaaring magbukas ng isang nagbebenta ng profile sa eBay, Amazon o Wish at ibenta sa ilalim ng anumang pangalan. Sa paparating na mga bagong panuntunan, ang lahat ng mga online na negosyo na may istilong marketplace ay kailangang magpahayag sa consumer kung ang nagbebenta ay isang pribadong indibidwal o isang kumpanya. Dapat ding maging malinaw kung ang nagbebenta ay may pananagutan para sa paghahatid o paghawak ng mga pagbabalik. Sa ganitong paraan, magkakaroon ng malinaw na ideya ang lahat ng user kung sino ang dapat kontakin kung sakaling magkaroon ng mga problema.

Mga panuntunan sa eCommerce ng EU: bakit namin ipinapakita ang isang naka-sponsor at hindi ang isa?

Nagbibigay din ang "Bagong Deal" para sa pagsasama ng mga paglilinaw sa transparency ng mga ad, lalo na tungkol sa i mga comparator at aggregator ng mga alok na na-publish sa ibang eCommerce. Sa pagsasagawa, mula ngayon ay dapat na malinaw na kung bakit ipinapakita ang isang alok sa halip na isa pa. Sa madaling salita, ano ang mga pamantayan sa pagraranggo kung saan nakikita ko ang isa at hindi ang isa pa?

Itigil ang mga pekeng review (o subukan)

Sa mga bagong regulasyon, mayroon ding tutugon sa mahirap ngayong problema ng mga pekeng review. Bukod sa ipinagbabawal, bawal ding magbayad ng isang tao para magsulat ng mga bogus. Ang pananagutan para sa pagkakaroon ng mga review na ito ay ipapataw sa e-commerce, na kailangang garantiya na 100% ng mga review nito ay kusang-loob at tunay. Sa kaso ng pekeng, posibleng magkaroon ng mga parusa.